Confidentialitate
1. Compania
Societatea S.C.Black Island Shop S.R.L , CUI RO42268743 si numar de inregistrare la Registrul Comertului J52/105/2018, cu sediul in Mun. Giurgiu, Str. Caminului, Nr. 27, Jud, Giurgiu, Romania, organizata in baza legii romane.
SITE – Domeniu black-island.ro
2. General
2.1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului catre Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Black Island Shop S.R.L si acesta.
2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea continutului, implica aderarea Clientului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii si notificarii acestuia in scris catre Black Island Shop S.R.L.
2.3. Prin folosirea Siteului Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului sau oricarui tert cu care Black Island Shop S.R.L are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
2.4. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document va trimite un e-mail pe adresa contact@blackisland.ro cu precizarea ca:
2.4.1. Acesta renunta la: accesul la www.blackisland.ro, primirea newslettere-lor din partea Black Island Shop S.R.L de orice natura (electronic, telefonic, etc)
2.5.2. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
2.5. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze Black Island Shop S.R.L sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la Black Island Shop S.R.L destinate acestui scop.
3. Contact pentru Clienti
3.1. Black Island Shop S.R.L publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client in contul lui.
3.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al crearii contului pe site, Clientul permite automat Black Island Shop S.R.L sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.
3.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea BLACK ISLAND SHOP S.R.L de a contacta Clientul.
3.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Black Island Shop S.R.L se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Clientului si Black Island Shop S.R.L, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea Black Island Shop S.R.L in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail.
4. Newslettere si alerte
4.1. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere din partea Black Island Shop S.R.L.
4.2. Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere, pot si vor fi folosite de catre Black Island Shop S.R.L in limitele Politicii de confidentialitate.
4.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre Client se poate face in orice moment:
4.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere (in partea de jos a email-ului in sectiunea „Click aici pentru dezabonare”
4.3.2. Prin modificarea acceptului de a primi newslettere din cadrul contului de Client, din www.blackisland.ro.
4.3.3. Prin contactarea Black Island Shop S.R.L la datele de mai sus, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
4.46. Black Island Shop S.R.L nu va include in newslettere nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener comercial al Black Island Shop S.R.L, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
5. Politica de confidentialitate
5.1 blackisland.ro incearca sa protejeze optim dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-ului. Ne propunem sa oferim utilizatorilor site-ului, o experienta online sigura, care sa nu afecteze in mod negativ viata personala a acestora.
In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile pe care userii le introduc in baza noastra de date sunt folosite numai in scopurile de tip ecommerce. Nu practicam spam.
5.2 Aria de acoperire a securitatii datelor cu caracter personal si a politicii `cookies`
Acordul de confidentialitate privind politica securitatii datelor personale acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica atunci cand utilizati site-ul blackisland.ro.
5.3 Informatii generale colectate de blackisland.ro
In momentul inregistrarii pe site-ul blackisland.ro, prin crearea unui cont, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea produselor BLACK ISLAND, blackisland.ro va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.
blackisland.ro utilizeaza informatia stocata – detaliile furnizate de dvs la inregistrare si activitatea desfasurata pe site-ul nostru – in scopul de a facilita accesul la acest site, de a imbunatati anumite produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse de care sunteti interesat.
Pentru utilizatorii abonati la newsletter, dezabonarea se poate face direct din ultimul newsletter primit sau din contul de client.
5.4 Dezvaluirea si transmiterea informatiilor cu caracter personal
blackisland.ro nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti informatiile dvs. cu caracter personal.
5.5 Dreptul dvs. de a va modifica si sterge datele dvs. detinute de operator
blackisland.ro confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dvs. de contact pe care le-ati inregistrat la crearea contului sau trimiterea unei comenzi. De asemenea, puteti sa solicitati operatorului stergerea datelor dvs. oricand.
5.6 Securitatea datelor
Pentru confidentialitatea si securitatea datelor, contul dvs. este protejat de parola; blackisland.ro face toate eforturile necesare si foloseste ultimile tehnologii disponibile pentru a asigura protectia si securitatea datelor.
5.7 Cookies
Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile blackisland.ro folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`. Cookies sunt fisiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, si pentru a personaliza paginile in functie de vizitator. Aveti optiunea de a seta browserul astfel incat sa respinga cookies. In acest caz insa, va exista un impact negativ asupra navigarii pe site-ul nostru.
5.8 Modificari ale politicii de confidentialitate
Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, va rugam sa ne scrieti pe e-mail.
6 Drept de proprietate
Site-ul www.blackisland.ro este detinut si operat in totalitate de catre SC Black Island Shop S.R.L. Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul si structura site-ului, imaginile produselor, texte), fara acordul SC Black Island Shop S.R.L este interzisa si va fi pedepsita conform legislatiei romane.
7. Preturi produse si plati
7.1 Toate preturile (inclusiv cele referitoare la transport ) afisate pe magazinul online www.blackisland.ro sunt finale, in RON si includ TVA.
Inainte de finalizarea comenzii veti sti exact care este suma finala pe care trebuie sa p platiti pentru comanda, inclusiv serviciile de transport.
7.2 Ocazional magazinul BLACK ISLAND va practica promotii si reduceri la produsele comercializate. Acestea vor fi semnalizate in apgina de categorie, pagina produsului si in cosul de cumparaturi.
7.3 De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.
7.4 Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii.
Livrarea se face numai prin firma de curierat rapid:
– contra cost – pentru comenzi cu o valoare mai mica decat o suma stabilita.
7.5 Metode de plata:
7.5.1. in sistem ramburs – veti plati contravaloarea comenzii si a transportului (daca e cazul) in momentul primirii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat.
7.5.2. prin platforma securizata de plati online
8. Comanda
Trimiterea unei comenzi in www.blackisland.ro este facila si rapida. Comanda se poate trimite prin crearea unui cont sau trimiterea fara salvarea datelor in cont.
Primul pas consta in vizualizarea produselor existente pe stoc.
Atunci cand ati gasit produsul sau produsele dorite , selectati marimea ( daca este cazul ) si apasati butonul “Adauga in cos”.
Puteti oricand vizualiza continutul cosului dumneavoastra accesand butonul “Vezi cosul” din partea dreapta sus a site-ului.
Pentru a finaliza comanda trebuie sa ne furnizati, in formularul de comanda, datele dumneavoastra si adresa de livrare. Daca ati mai facut cumparaturi la noi si aveti deja un cont atunci este de ajuns sa introduceti adresa de mail cu care v-ati inregistrat si parola folosita.
Pentru a lansa o comanda pe www.blackisland.ro nu este necesar sa va creeati un cont dar va recomandam acest lucru. Completati campurile din formular si urmati instructiunile de acolo. Va recomandam sa folositi o adresa de mail valida si pe care o utilizati frecvent.
Dupa logare/inregistrare verificati continutul cosului dumneavoastra precum si adresa la care vreti sa va fie expediata comanda.
Alegeti apoi modalitatea de livrare si de plata si apasati butonul “Trimite comanda”.
Comanda lansata de dumneavoastra devine valabila din momentul acceptarii ei de catre noi.
Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzi daca nu reusim sa va contactam pentru confirmarea comenzii.
9. Livrare
9.1 Trimiterea produselor comandate in eshop BLACK ISLAND se face doar prin intermediul unor firmei de curierat partenere.
9.2 Termenul de livrare este intre 2 – 5 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre noi.
9.3 Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.
9.4 Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale, vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.
10. Returnarea produselor conform OG 34/2014
ART. 9 Dreptul de retragere
Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la data livrarii produsului.
ART 11. Exercitarea dreptului de retragere
(1) Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. În acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante: a) de a folosi modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexă; b) de a face orice altă declaraţie neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere.
Profesionistul poate, în plus faţă de posibilităţile menţionate la alin. (1), să acorde consumatorului opţiunea de a completa şi de a transmite în format electronic, pe site-ul profesionistului, fie modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexă, fie o declaraţie neechivocă de orice alt tip. În aceste cazuri, profesionistul comunică consumatorului, fără întârziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere.
ART. 16 Exceptari de la dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:
a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;
Pentru a incepe procedura de retur a unui produs sau pentru a inlocui produsul va rugam sa ne instiintati de intentia dvs. la adresa de mail contact@blackisland.ro. sau nr. de contact afisat pe site.
Atat pentru varianta de rambursare a banilor in cont contul dvs., cat si pentru varianta de schimb a produsului avem rugamintea sa completati formularul de retur care se regaseste in josul paginii la sectiunea Contul meu. In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor la completarea formularului exista rubrica de observatii in care se va trece contul Iban.
Procesul de returnare
Expediaţi produsele catre noi fara intarzieri nejustificate si in orice caz, in decurs de maxim 14 zile de la primirea coletului, prin posta sau prin intermediul oricarei firme de curierat doriti. Costul transportului produsului returnat cat si transportul celui inlocuit catre dvs. este suportat integral de dvs.. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Din ziua in care intram in posesia coletului (ziua in care s-a livrat coletul retur catre noi) avem termen de 14 zile de a va transfera rambursul produsului comandat.
In cazul produselor livrate incorect sau cu defecte de fabricatie va rugam sa ne contactati pe email la contact@blackisland.ro sau la numarul de telefon la 0785.813.012
Costurile de transport tur-retur vor fi suportate de noi.
Procesul de schimb
Clientul va duce coletul la orice firma de curierat doreste si va trimite produsul/produsele catre noi cu optiunea colet la schimb care presupune ca in momentul primirii coletului de la client se va inmana coletul cu produsul/produsele dorite ulterior.
Pentru a fi posibil schimbul clientul trebuie sa verifice disponibilitatea produselor si a marimilor inaintea completarii formularului.
Costul transportului va fi suportat de catre client in urma dorintei de a schimba marimea sau modelul.
In cazul in care s-a constatat ca produsul prezinta defect din fabrica, s-a gresit marimea sau modelul la impachetarea de catre noi a coletului, costul transportului va fi suportat de catre noi.
11. Garantie
11.1 Garantia legala de conformitate este de 2 ani conform art 16. din Legea 449/2003, lipsa de conformitate se remediaza prin, inlocuire in mod gratuit sau restituirea contravalorii produsului. Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate este de maxim 15 zile calendaristice din momentul informarii de catre consumator.
11.2 Durata medie de utilizare a produselor noastre vestimentare este de 6 luni sub conditia ca in perioada medie de utilizare fiecare produs achizitionat sa fie purtat alternativ cu minim alte 3 produse vestimentare si respectarea conditiilor de spalare inscriptionate pe eticheta produsului.
Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la data la care a constatat-o.
11.3 Pentru a incepe procedura de garantie va rugam sa ne contactati la adresa de mail contact@blackisland.ro si sa ne oferiti toate detaliile necesare.
11.4 Pentru garantie produsul trebuie sa ajunga la noi, livrarea fiind suportata de catre noi. Ne rezervam dreptul de a refuza despagubirea clientului (prin inlocuirea sau platirea contravalorii produsului) in cazul in care se observa ca deteriorarea produsului a fost cauzata de o utilizare precara si/sau incorecta.
11.5. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
12. Litigii
12.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea a oricarui continut trimis de catre Black Island Shop S.R.L de catre dvs. va declarati de acord cel putin cu prevederile “Termeni si conditii”.
Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre dvs. si Black Island Shop S.R.L se va rezolva pe cale amiabila.
12.2. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
13. Dispozitii finale
13.1. Black Island Shop S.R.L isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila.
13.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, Black Island Shop S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
Societatea S.C.Black Island Shop S.R.L , CUI RO42268743 si numar de inregistrare la Registrul Comertului J52/105/2018, cu sediul in Mun. Giurgiu, Str. Caminului, Nr. 27, Jud, Giurgiu, Romania, organizata in baza legii romane.
SITE – Domeniu black-island.ro
2. General
2.1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului catre Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Black Island Shop S.R.L si acesta.
2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea continutului, implica aderarea Clientului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii si notificarii acestuia in scris catre Black Island Shop S.R.L.
2.3. Prin folosirea Siteului Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului sau oricarui tert cu care Black Island Shop S.R.L are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
2.4. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document va trimite un e-mail pe adresa contact@blackisland.ro cu precizarea ca:
2.4.1. Acesta renunta la: accesul la www.blackisland.ro, primirea newslettere-lor din partea Black Island Shop S.R.L de orice natura (electronic, telefonic, etc)
2.5.2. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
2.5. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze Black Island Shop S.R.L sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la Black Island Shop S.R.L destinate acestui scop.
3. Contact pentru Clienti
3.1. Black Island Shop S.R.L publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client in contul lui.
3.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al crearii contului pe site, Clientul permite automat Black Island Shop S.R.L sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.
3.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea BLACK ISLAND SHOP S.R.L de a contacta Clientul.
3.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Black Island Shop S.R.L se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Clientului si Black Island Shop S.R.L, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea Black Island Shop S.R.L in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail.
4. Newslettere si alerte
4.1. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere din partea Black Island Shop S.R.L.
4.2. Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere, pot si vor fi folosite de catre Black Island Shop S.R.L in limitele Politicii de confidentialitate.
4.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre Client se poate face in orice moment:
4.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere (in partea de jos a email-ului in sectiunea „Click aici pentru dezabonare”
4.3.2. Prin modificarea acceptului de a primi newslettere din cadrul contului de Client, din www.blackisland.ro.
4.3.3. Prin contactarea Black Island Shop S.R.L la datele de mai sus, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
4.46. Black Island Shop S.R.L nu va include in newslettere nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener comercial al Black Island Shop S.R.L, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
5. Politica de confidentialitate
5.1 blackisland.ro incearca sa protejeze optim dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-ului. Ne propunem sa oferim utilizatorilor site-ului, o experienta online sigura, care sa nu afecteze in mod negativ viata personala a acestora.
In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile pe care userii le introduc in baza noastra de date sunt folosite numai in scopurile de tip ecommerce. Nu practicam spam.
5.2 Aria de acoperire a securitatii datelor cu caracter personal si a politicii `cookies`
Acordul de confidentialitate privind politica securitatii datelor personale acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica atunci cand utilizati site-ul blackisland.ro.
5.3 Informatii generale colectate de blackisland.ro
In momentul inregistrarii pe site-ul blackisland.ro, prin crearea unui cont, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea produselor BLACK ISLAND, blackisland.ro va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.
blackisland.ro utilizeaza informatia stocata – detaliile furnizate de dvs la inregistrare si activitatea desfasurata pe site-ul nostru – in scopul de a facilita accesul la acest site, de a imbunatati anumite produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse de care sunteti interesat.
Pentru utilizatorii abonati la newsletter, dezabonarea se poate face direct din ultimul newsletter primit sau din contul de client.
5.4 Dezvaluirea si transmiterea informatiilor cu caracter personal
blackisland.ro nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti informatiile dvs. cu caracter personal.
5.5 Dreptul dvs. de a va modifica si sterge datele dvs. detinute de operator
blackisland.ro confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dvs. de contact pe care le-ati inregistrat la crearea contului sau trimiterea unei comenzi. De asemenea, puteti sa solicitati operatorului stergerea datelor dvs. oricand.
5.6 Securitatea datelor
Pentru confidentialitatea si securitatea datelor, contul dvs. este protejat de parola; blackisland.ro face toate eforturile necesare si foloseste ultimile tehnologii disponibile pentru a asigura protectia si securitatea datelor.
5.7 Cookies
Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile blackisland.ro folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`. Cookies sunt fisiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, si pentru a personaliza paginile in functie de vizitator. Aveti optiunea de a seta browserul astfel incat sa respinga cookies. In acest caz insa, va exista un impact negativ asupra navigarii pe site-ul nostru.
5.8 Modificari ale politicii de confidentialitate
Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, va rugam sa ne scrieti pe e-mail.
6 Drept de proprietate
Site-ul www.blackisland.ro este detinut si operat in totalitate de catre SC Black Island Shop S.R.L. Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul si structura site-ului, imaginile produselor, texte), fara acordul SC Black Island Shop S.R.L este interzisa si va fi pedepsita conform legislatiei romane.
7. Preturi produse si plati
7.1 Toate preturile (inclusiv cele referitoare la transport ) afisate pe magazinul online www.blackisland.ro sunt finale, in RON si includ TVA.
Inainte de finalizarea comenzii veti sti exact care este suma finala pe care trebuie sa p platiti pentru comanda, inclusiv serviciile de transport.
7.2 Ocazional magazinul BLACK ISLAND va practica promotii si reduceri la produsele comercializate. Acestea vor fi semnalizate in apgina de categorie, pagina produsului si in cosul de cumparaturi.
7.3 De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.
7.4 Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii.
Livrarea se face numai prin firma de curierat rapid:
– contra cost – pentru comenzi cu o valoare mai mica decat o suma stabilita.
7.5 Metode de plata:
7.5.1. in sistem ramburs – veti plati contravaloarea comenzii si a transportului (daca e cazul) in momentul primirii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat.
7.5.2. prin platforma securizata de plati online
8. Comanda
Trimiterea unei comenzi in www.blackisland.ro este facila si rapida. Comanda se poate trimite prin crearea unui cont sau trimiterea fara salvarea datelor in cont.
Primul pas consta in vizualizarea produselor existente pe stoc.
Atunci cand ati gasit produsul sau produsele dorite , selectati marimea ( daca este cazul ) si apasati butonul “Adauga in cos”.
Puteti oricand vizualiza continutul cosului dumneavoastra accesand butonul “Vezi cosul” din partea dreapta sus a site-ului.
Pentru a finaliza comanda trebuie sa ne furnizati, in formularul de comanda, datele dumneavoastra si adresa de livrare. Daca ati mai facut cumparaturi la noi si aveti deja un cont atunci este de ajuns sa introduceti adresa de mail cu care v-ati inregistrat si parola folosita.
Pentru a lansa o comanda pe www.blackisland.ro nu este necesar sa va creeati un cont dar va recomandam acest lucru. Completati campurile din formular si urmati instructiunile de acolo. Va recomandam sa folositi o adresa de mail valida si pe care o utilizati frecvent.
Dupa logare/inregistrare verificati continutul cosului dumneavoastra precum si adresa la care vreti sa va fie expediata comanda.
Alegeti apoi modalitatea de livrare si de plata si apasati butonul “Trimite comanda”.
Comanda lansata de dumneavoastra devine valabila din momentul acceptarii ei de catre noi.
Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzi daca nu reusim sa va contactam pentru confirmarea comenzii.
9. Livrare
9.1 Trimiterea produselor comandate in eshop BLACK ISLAND se face doar prin intermediul unor firmei de curierat partenere.
9.2 Termenul de livrare este intre 2 – 5 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre noi.
9.3 Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.
9.4 Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale, vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.
10. Returnarea produselor conform OG 34/2014
ART. 9 Dreptul de retragere
Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la data livrarii produsului.
ART 11. Exercitarea dreptului de retragere
(1) Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. În acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante: a) de a folosi modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexă; b) de a face orice altă declaraţie neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere.
Profesionistul poate, în plus faţă de posibilităţile menţionate la alin. (1), să acorde consumatorului opţiunea de a completa şi de a transmite în format electronic, pe site-ul profesionistului, fie modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexă, fie o declaraţie neechivocă de orice alt tip. În aceste cazuri, profesionistul comunică consumatorului, fără întârziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere.
ART. 16 Exceptari de la dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:
a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;
Pentru a incepe procedura de retur a unui produs sau pentru a inlocui produsul va rugam sa ne instiintati de intentia dvs. la adresa de mail contact@blackisland.ro. sau nr. de contact afisat pe site.
Atat pentru varianta de rambursare a banilor in cont contul dvs., cat si pentru varianta de schimb a produsului avem rugamintea sa completati formularul de retur care se regaseste in josul paginii la sectiunea Contul meu. In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor la completarea formularului exista rubrica de observatii in care se va trece contul Iban.
Procesul de returnare
Expediaţi produsele catre noi fara intarzieri nejustificate si in orice caz, in decurs de maxim 14 zile de la primirea coletului, prin posta sau prin intermediul oricarei firme de curierat doriti. Costul transportului produsului returnat cat si transportul celui inlocuit catre dvs. este suportat integral de dvs.. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Din ziua in care intram in posesia coletului (ziua in care s-a livrat coletul retur catre noi) avem termen de 14 zile de a va transfera rambursul produsului comandat.
In cazul produselor livrate incorect sau cu defecte de fabricatie va rugam sa ne contactati pe email la contact@blackisland.ro sau la numarul de telefon la 0785.813.012
Costurile de transport tur-retur vor fi suportate de noi.
Procesul de schimb
Clientul va duce coletul la orice firma de curierat doreste si va trimite produsul/produsele catre noi cu optiunea colet la schimb care presupune ca in momentul primirii coletului de la client se va inmana coletul cu produsul/produsele dorite ulterior.
Pentru a fi posibil schimbul clientul trebuie sa verifice disponibilitatea produselor si a marimilor inaintea completarii formularului.
Costul transportului va fi suportat de catre client in urma dorintei de a schimba marimea sau modelul.
In cazul in care s-a constatat ca produsul prezinta defect din fabrica, s-a gresit marimea sau modelul la impachetarea de catre noi a coletului, costul transportului va fi suportat de catre noi.
11. Garantie
11.1 Garantia legala de conformitate este de 2 ani conform art 16. din Legea 449/2003, lipsa de conformitate se remediaza prin, inlocuire in mod gratuit sau restituirea contravalorii produsului. Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate este de maxim 15 zile calendaristice din momentul informarii de catre consumator.
11.2 Durata medie de utilizare a produselor noastre vestimentare este de 6 luni sub conditia ca in perioada medie de utilizare fiecare produs achizitionat sa fie purtat alternativ cu minim alte 3 produse vestimentare si respectarea conditiilor de spalare inscriptionate pe eticheta produsului.
Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la data la care a constatat-o.
11.3 Pentru a incepe procedura de garantie va rugam sa ne contactati la adresa de mail contact@blackisland.ro si sa ne oferiti toate detaliile necesare.
11.4 Pentru garantie produsul trebuie sa ajunga la noi, livrarea fiind suportata de catre noi. Ne rezervam dreptul de a refuza despagubirea clientului (prin inlocuirea sau platirea contravalorii produsului) in cazul in care se observa ca deteriorarea produsului a fost cauzata de o utilizare precara si/sau incorecta.
11.5. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
12. Litigii
12.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea a oricarui continut trimis de catre Black Island Shop S.R.L de catre dvs. va declarati de acord cel putin cu prevederile “Termeni si conditii”.
Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre dvs. si Black Island Shop S.R.L se va rezolva pe cale amiabila.
12.2. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
13. Dispozitii finale
13.1. Black Island Shop S.R.L isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila.
13.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, Black Island Shop S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.